Rückerstattungsrichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 15 Tage . Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.Rückgabeberechtigungsbedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um die Rückgabe abzuschließen, müssen Sie einen Kaufbeleg vorlegen.
Rückgabeprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Im Falle einer Genehmigung werden wir die Rückerstattung bearbeiten und den Betrag innerhalb eines festgelegten Zeitraums automatisch Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutschreiben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, befolgen Sie diese Schritte:
1. Bitte überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen; es kann einige Tage dauern, bis die Rückerstattung erfolgt.
3. Wenden Sie sich an Ihre Bank, da möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich ist.
Falls Sie nach Befolgung dieser Schritte Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an info@lagertru.com.
Artikel im Angebot
Nur Artikel, die zum vollen Preis gekauft wurden, können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Änderungen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Falls Sie ein Produkt gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@lagertru.com und schicken Sie das Produkt an folgende Adresse: C/ Santa Maria, 46 Bajos, 08340 Vilassar de Mar.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Bezahlvorgang als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Artikelwerts. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die Bestellung an den Käufer versandt wurde, wird die Rückerstattung an die Person ausgestellt, die den Kauf getätigt hat.
Rückversand
Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Adresse: C/ Santa Maria, 46 Bajos. 08340 Vilassar de Mar.
Hinweis : Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde und werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten abgezogen.
Je nach Ihrem Standort kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir den Versand per Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir können den Erhalt der Rücksendung nicht garantieren.
